Доставка продуктов с ограничением по возрасту
Законодательство нашей страны определяет категории товаров, которые можно приобрести, достигнув определённого возраста. Wolt доставляет эти товары - алкогольные и энергетические напитки. Так как вы являетесь нашим партнёром - в связи с законодательством вы несёте ответственность за доставку заказов и за проверку соответствия возраста клиента. Пожалуйста, ознакомьтесь с тем, как сделать всё соответствующим образом.
В связи с законодательством Латвии алкогольные и энергетические напитки могут приобрести люди, достигшие возраста 18 лет. Человеку, который осуществляет заказ этих напитков, также нужно достигнуть возрастного порога 18-ти лет.
Доставляя алкогольные или энергетические напитки, вам всегда нужно убедиться, получил ли заказ человек, который действительно соответствует данному возрасту.
Для подтверждения возраста подходят следующие документы:
Паспорт
ID карта
Выданное в Миграционном департаменте Разрешение на нахождение в Латвийской Республике
Для подтверждения возраста не подходят следующие документы:
Водительские права
Студенческая ID карта
Свидетельство о рождении
Копии документов
Если, учитывая множество факторов, вы не хотите доставлять продукты с возрастным ограничением, у вас есть шанс отказаться, однако также помните, что данными продуктами через нашу платформу торгует множество ресторанов, баров и магазинов. Отказываясь, вы перестанете получать заказы от этих ресторанов, содержащие подобные товары - это может повлиять на твоё общее количество выполненных заказов и заработок, однако мы в любом случае уважаем твой выбор. Чтобы отказаться, свяжись с нами, написав на partnerslatvia@wolt.com
Если клиент во время доставки не может подтвердить свой возраст или оказывается моложе 18-ти лет - доставка товара с возрастным ограничением не осуществляется. Пожалуйста, в этом случае незамедлительно свяжись с нашей командой поддержки. Клиенту в данном случае нужно отдать только ту часть заказа, которая не содержит алкогольные или энергетические напитки. Напитки нужно будет доставить обратно в заведение, и за эту возвратную доставку ты, конечно же, получить компенсацию.
Примеры подходящих документов
Функции приложения для проверки данных